#ANDON I BEZPIECZEŃSTWO PSYCHOLOGICZNE

Drogi #CEO,

Co mają wspólnego ANDON i BEZPIECZEŃSTWO PSYCHOLOGICZNE?

ANDON to narzędzie zmieniające kulturę, dlaczego?

Ponieważ, aby ANDON działał, pracownicy muszą czuć się bezpiecznie w mówieniu o tym, proszeniu o wsparcie lub informowaniu, że to, nad czym pracują, może nie być dostarczone zgodnie z pożądaną jakością lub w uzgodnionym czasie.

ANDON jest sygnałem używanym przez każdego, aby poinformować bezpośredniego przełożonego, że istnieje problem, który może (proces/linia nie zatrzymany) lub który ma (zatrzymał proces/linię) wpływ na jakość i czas cyklu.

Aby ANDON działał, pracownicy muszą czuć się psychologicznie bezpiecznie, co oznacza, że bezpośredni przełożeni muszą:

1. Natychmiast reagować na ANDON.

2. Postrzegać ANDON jako okazję do rozwoju pracownika, szczególnie w zakresie rozwiązywania problemów.

3. GENBA – idź, zobacz, zrozum, zapytaj dlaczego, zapewnij wsparcie.

4. Okaż pracownikowi szacunek.

5. Podziękuj pracownikowi za uruchomienie ANDON-a.

6. Okazuj szacunek przez cały czas.

7. MENDOUMI – Okaż pracownikowi troskę.

Jakie są wyniki ankiety przeprowadzonej wśród pracowników na temat zaangażowania i motywacji?

Jak u Was wyglądało wprowadzenie koncepcji Andon…

Chętnie poznamy Wasze odpowiedzi na to pytanie